よくある質問

よくある質問と回答です。

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本社で製品を購入できますか?

当社は製造工場のため、直接販売は行っておりません。製品のご購入は、当社と契約している代理店を通じてのみ可能です。

お近くの代理店は代理店案内ページで場所をご確認のうえ、ご来店のうえご購入ください。ほかにご不明な点やお困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。ありがとうございます。


代理店で購入した製品もA/Sを受けられますか?

代理店でご購入の場合、A/Sはご購入の代理店を通じて行ってください。代理店によるサービスは各代理店の責任で行われ、より便利なサービスをご提供できます。

代理店と連絡がつかない場合やA/S対応ができない場合に限り、本社が直接A/Sを行います。ほかにお問い合わせやお困りのことがあれば、いつでもご連絡ください。ありがとうございます。


A/S手続きのご案内

1. A/S期間


○ 購入日から1年以内:無償A/S 購入日から1年以降:有償A/S




2. 出張費


○ ソウル・仁川・ソウル近郊の京畿地域:33,000ウォン


○ その他の京畿地域:44,000ウォン


○ 部品交換が必要な場合、部品代が別途かかることがあります。




3. A/S申込手順


○ まずはご購入の代理店にA/Sをご依頼ください。


○ 代理店と連絡が取れない場合やA/S対応ができない場合のみ、当社にA/Sをお申し込みください。


○ A/S受付は右下のチャットボットからA/Sフォームをご記入ください。




4. A/S受付・対応期間


○ 受付後、営業日基準で2~3日前後で対応予定です。A/Sのお申込み・お問い合わせは右下のチャットボットをご利用ください。




A/Sフォームをご記入のうえ送信いただければ、確認後にご回答いたします。


ほかにご不明な点があれば、いつでもご連絡ください。ありがとうございます。


管理者

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